【中玻網(wǎng)】管理者是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中較重要的動力，是具有很大推動力量的人。那么，管理者應(yīng)該具備哪些心態(tài)，才會讓工作業(yè)績變得更好，讓事業(yè)目標(biāo)愿景有一個快速的體現(xiàn)呢？
　　管理者應(yīng)有的重要心態(tài)：
　　靠前個心態(tài)：員工是企業(yè)較重要的資產(chǎn)
　　這是帶領(lǐng)者和管理者應(yīng)該具備的較重要的觀念。什么叫做資產(chǎn)，什么叫做負(fù)債呢？資產(chǎn)是讓你口袋里的錢，讓你公司里的財富變得越來越多的東西，負(fù)債就是讓你口袋里的錢，讓你公司的財富變得越來越少的東西。
　　什么員工是企業(yè)較重要的資產(chǎn)呢？因為員工是幫助企業(yè)創(chuàng)造財富的人，是他們的不懈努力，才讓企業(yè)取得了成就。世界石油大亨保羅•蓋蒂說過:我寧肯有100人，每個人付出１％的努力來成功，我也不愿意用我一個人，付出100％的努力來成功。
　　國外有過統(tǒng)計，一個的行業(yè)主管或者是總裁級的人物，他的收入平均是一個普通員工的85倍。因為帶領(lǐng)者所能得到的知識、資訊比一般人要多，他能夠通過在推動企業(yè)夢想得以實現(xiàn)的時候，實現(xiàn)自己的夢想，他具備的這種可能性要比一般員工大得多。但不要忘記帶領(lǐng)者的夢想是通過員工的努力才會得以實現(xiàn)。帶領(lǐng)者和管理者是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中較重要的動力，是具有很大推動力量的人。如果你非常想有成就的話，就應(yīng)該成為一個帶領(lǐng)者，成為一個管理者。
　　成功靠別人，成就靠團隊，如果你非常想要很大的成就的話，一定靠團隊才會得以體現(xiàn)。
　　21世紀(jì)的企業(yè)競爭，較重要的就是知識型人才的爭奪，所以，獵頭公司進入中國人才市場，企業(yè)之間的競爭就變成年人才的爭奪戰(zhàn)，誰掌握了人才誰就掌握了未來的一個發(fā)展空間。有沒有辦法留住企業(yè)當(dāng)中的人才，并且吸引到更多的人才，有沒有把員工當(dāng)作非常大資產(chǎn)的想法，這是非常重要的。
　　第二個心態(tài)：要有服務(wù)員工的心態(tài)
　　21世紀(jì)的籌備要求信息的快速傳播。一些ＩＴ企業(yè)的董事長，每天查看幾百封電子郵件，很多是員工發(fā)給他的。企業(yè)構(gòu)成的個體之間，已越來越趨向于扁平化。
　　還有一個是現(xiàn)在企業(yè)越來越趨向倒金字塔的設(shè)置形式，過去企業(yè)當(dāng)中較重要的人是企業(yè)的較高層領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在較重要的人是企業(yè)的靠前線人員。因為一個企業(yè)成立的較重要的目的叫做要創(chuàng)造顧客，如果你的靠前線人員他沒有得到很好的彈藥的補給，沒有很好的后勤的支持，他沒有得到你很好的服務(wù)，在跟顧客接觸的時候，如何能夠保證他認(rèn)真地服務(wù)好每一個顧客？
　　對一個管理者來講，員工是你較重要的顧客。設(shè)想一下，一個顧客在你的企業(yè)里會消費多少，可是一個員工在你這里工作一輩子，他在這一輩子工作當(dāng)中，會幫你帶來多少顧客，所以他是你較重要的顧客。IBM公司強調(diào)的就是員工滿意，顧客滿意，股東滿意，他們非常強調(diào)員工的滿意度。
　　假如你不肯好好地服務(wù)你的員工，員工也不會好好地去服務(wù)你的顧客。
　　第三個心態(tài)：成為一個有公益性的人
　　所謂公益性的人，就是別人能在他的身上學(xué)到更多的能力和習(xí)慣。在工作當(dāng)中要想成為一個有公益性的人，就要培養(yǎng)員工的能力，建立員工很好的習(xí)慣。小企業(yè)靠高層，中型企業(yè)靠管理，大型企業(yè)靠文化，通過文化的熏陶，讓企業(yè)員工的每個人都保持好的習(xí)慣，形成自律的企業(yè)氛圍，會降低管理的難度。有人做過統(tǒng)計，一個企業(yè)業(yè)績增長1倍，管理的幅度會上升到5到6倍。讓員工保持很好的能力和習(xí)慣，需要你首先成為一個有公益性的人，這種帶動作用至關(guān)重要，因為模仿和復(fù)制的力量非常強大。