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【中玻網(wǎng)】美國前總統(tǒng)肯尼迪因在入侵古巴的豬灣登陸事件上決策失誤而聲名狼藉;英國前首相瑪格麗特-撒切爾夫人積較倡導“人頭稅”政策,較終導致被自己所在的政黨趕下了臺。看來偉大的帶領者同樣會做出錯誤決策。
不僅是這些政治家,商界帶領者同樣容易判斷失誤。戴姆勒—奔馳公司的CEO約爾根-施倫普力促并主要了克萊斯勒和戴姆勒—奔馳的合并,在新公司艱難運轉(zhuǎn)了將近10年之后,戴姆勒公司較終被迫將克萊斯勒的股份出讓給私人投入資金機構。雅虎公司的CEO楊致遠堅持認為自己公司的價值遠高于微軟公司所給出的估價,因而拒絕考慮微軟收購雅虎的建議,他的固執(zhí)代價沉重:股東損失了300億美元,自己也因此丟掉了工作。
為何帶領者也會做出錯誤決策?我們又該如何減少這種錯誤的發(fā)生?我們識別了較有可能產(chǎn)生錯誤想法的四種“紅旗條件”,當它們存在時,即使是經(jīng)驗豐富的決策者,也有可能做出錯誤決策。
誤導性的經(jīng)驗。以往的經(jīng)驗可能看起來與當前的情況非常類似,但事實上卻完全不同。我們往往由于對當前情況判斷錯誤,因此做出錯誤的決策。
誤導性的預判。先入為主的預判往往會誤導當前的決策或判斷,較有可能促使我們走向錯誤計劃。蘇格蘭高等銀行的前任CEO弗雷德?
古德溫認為收購是企業(yè)增長的途徑,而現(xiàn)金是完成收購的較佳貨幣,他的錯誤預判導致銀行出現(xiàn)了嚴重的現(xiàn)金短缺危機。
不適當?shù)淖岳袨。為何在美林公司虧損數(shù)十億美元的情況下,約翰-塞恩還要給員工發(fā)放不菲的年終獎金,并且堅持給自己發(fā)放4000萬美元的年終獎?很明顯,由于受潛意識里的自利思想影響,他認為這些行為合情合理。
不適當?shù)囊缿。這種依戀是指我們對籌備、財產(chǎn)等懷有的一種深厚情感。在資金危機中,許多企業(yè)都面臨裁員和出售資產(chǎn)的問題,但對企業(yè)的忠誠之心卻讓企業(yè)合理“適當減輕”的決策舉步維艱。
那么如何才能減少錯誤決策的產(chǎn)生呢?以下的防護措施可以成為與錯誤決策相抗衡的力量。
經(jīng)驗、數(shù)據(jù)和分析。為決策者提供新的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)或分析,這樣就可以從源頭上減少錯誤決定產(chǎn)生的風險。
小組討論和挑戰(zhàn)。中國職場[www.cnduty.com]即使對方不是相關人士,展開討論也有助于你發(fā)現(xiàn)一些設想和意見。在大型籌備中,籌備討論和挑戰(zhàn)的一種典型方式就是建立決策小組。治理小組把關。對決策小組所提交的建議具有批準權的治理小組,扮演著至關重要的角色。在一項重大收購案例中,決策小組可能是CEO
或CFO,而治理小組就是董事會。
關鍵信息監(jiān)控。對那些能夠影響決策質(zhì)量的因素進行額外監(jiān)控,有助于避免錯誤決策的產(chǎn)生。在古巴導彈危機中,肯尼迪設立了同赫魯曉夫進行溝通的特別通道,來監(jiān)控其對美國封鎖古巴所持的態(tài)度和想法,進而促使他決定以美國撤銷在土耳其的導彈,“交換”蘇聯(lián)撤銷在古巴的導彈。
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