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職場如何管理“帶刺員工”

來源:互聯(lián)網(wǎng) 2010/10/26 0:00:00

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中玻網(wǎng)】孫悟空在西天取經(jīng)的路上,開山拓道,降妖除怪,一路與兩位師弟合力保護師父唐僧西行,歷經(jīng)九九八十一難,較后終于取得真經(jīng),真可謂功不可沒!對于這種神通廣大、能力超群、勇?lián)厝、業(yè)績不凡的員工,企業(yè)本是求賢若渴;但一旦招聘進(jìn)來,又會發(fā)現(xiàn)他們個性顯明,桀驁不遜,不服約束,慣于我行我素,容不得別人對自己的工作評頭論足,指三教四。他們這種特立獨行的工作風(fēng)格令管理者們愛恨交加,卻又不知所措。通常,我們把這種具有突出特長、鮮明個性、不服常規(guī)管理的孫悟空式員工,稱之為“帶刺員工。”

  毫無疑問,孫悟空是一個好員工。畢竟,職場中如諸葛亮式德才兼?zhèn)洹]事周全、謙虛謹(jǐn)慎的人才,還是少數(shù)的。不論對于處于初創(chuàng)期,還是高速發(fā)展期的企業(yè)來講,都是迫切需要能夠為公司創(chuàng)造突出業(yè)績的員工。企業(yè)在用人觀方面,應(yīng)偏重于“唯才是舉”,或“才德并重”,而不應(yīng)一味拘泥于“唯德是舉”。
  也許每位“帶刺員工”的上級主,都希望自己手中也能有個“緊箍咒”,關(guān)鍵的時候念一念,讓那個桀驁不遜的家伙附首貼耳,乖乖聽命于已。但實際情況卻遠(yuǎn)非那么簡單。
  企業(yè)面對“帶刺員工”的尷尬
  在業(yè)績靠前、績效決定成敗的當(dāng)今社會,企業(yè)有必要對員工的知識與技能、崗位職責(zé)權(quán)限、員工對公司價值貢獻(xiàn)度三者之間的關(guān)系進(jìn)行反思。在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下,員工職位高低與其對公司的貢獻(xiàn)度,有著很強的相關(guān)性。然而在現(xiàn)代企業(yè)制度下的籌備中,一個員工在籌備中的地位是否舉足輕重,主要取決于他是否擁有公司所需要的核心知識和技能,而非單純看他的職位高低。而“帶刺員工”往往在一定的領(lǐng)域內(nèi)具備比普通員工更系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu),更完備的實踐經(jīng)驗,或更突出的個人綜合能力。他們對于團隊目標(biāo)甚至對于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),都會產(chǎn)生非常重要的影響。
  由于“帶刺員工”本身能力超強,因此在他們眼里,企業(yè)已不再是傳統(tǒng)意義上為員工遮風(fēng)擋雨的“屋檐”,而是個人知識技能開花結(jié)果的“土壤”,是舞出自己較美步伐的“舞臺”。所以他們一般不會把上級當(dāng)成自己的“救世主”,也不會把企業(yè)當(dāng)成自己的“家”,而習(xí)慣于把上級看成“職業(yè)發(fā)展伙伴”,把企業(yè)看成施展才能的陣地。但目前仍然有大量的企業(yè)沿用舊有的管理模式和管理習(xí)慣去管理這些“帶刺員工”,結(jié)果導(dǎo)致“兩敗俱傷”:企業(yè)核心人才流失,企業(yè)發(fā)展受到影響:“孫悟空”頻頻跳槽,“孫悟空”的職業(yè)生涯規(guī)劃不能順利實現(xiàn)。那么,如何管理“帶刺員工”,才使其能為已所用,較終實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏呢?
  動之以情
  中國企業(yè)的管理者,大都習(xí)慣于自我定位為一個團隊的家長,然后對團隊的每個成員進(jìn)行恩威并施的指導(dǎo)和教化,西天取經(jīng)團隊的管理者唐僧就是這樣的一位典范。唐僧從五行山下救出孫悟空,其實就是菩薩的精心安排,目的是讓孫悟空加入取經(jīng)團隊后,感恩于唐僧,以便于管理。較終果然如愿,孫悟空從五行山下出來后,感覺師傅對他有再造之恩,為唐僧一開始憑借非權(quán)力影響因素實施對孫悟空的管理奠定了基礎(chǔ)。作為企業(yè)管理者,首先要真心關(guān)愛下屬,關(guān)心下屬的日常生活,尤其對于“帶刺員工”生活中的重要關(guān)鍵事件,如孩子就讀、愛人就業(yè)、家中的生老病死等大事情,一定要鼎力相助,有恩于他,讓他們發(fā)自內(nèi)心地心存感激、敬愛、佩服之情,這樣,“帶刺員工”就不太好意思與公司斤斤計較,反目為仇了。

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